Nesse erro vamos falar quando selecionamos o serviço de transmissão
de arquivos pela Caixa Postal.
- O primeiro passo é verificar a versão do JAVA. Caso esteja desatualizado, clique aqui para atualizar.
- Após atualização Limpe o cache do JAVA, clicando aqui.
Feito isso vamos agora ajustar os níveis de segurança do
JAVA
1. Acesse o Painel de Controle ;
2. Selecione Programas;
3. Clique em Java;
4. Clique em na aba Segurança ;
5 Altera a posição de Muito Alta
para Alta (High) ;
6. Clique em EDITAR LISTA DE
SITES;
7. Adicione os endereços http://conectividade.caixa.gov.br/ e https://conectividade.caixa.gov.br/ ;
8. Clique em OK-Clicar em OK
7. Clique em "Restaurar
Prompts de Segurança"
8. Clique em Aplicar
9. Clique em OK
- Agora vamos para as ativações dos complementos no Internet Explorer
Pressione ao mesmo tempo as
teclas “Alt” e “X” do seu teclado ou clique na imagem da engrenagem como mostra abaixo, ao fazer este procedimento, abrir-se-á um
menu no canto superior direito do navegador e clique em Gerenciar Complementos;
No menu Mostrar, escolha Todos os Complementos. Em seguida, verifique se na lista de Plugins, o Java está ativado, senão estiver, Habilite.
- Após verificação do plugin do Java no navegador é necessário executar o Modo de Exibição de Compatibilidade
- Acesse o Conectividade Social ICP;
- Pressione simultaneamente as teclas “Alt” e “R” ou “Alt” e “T” caso nenhum dos atalhos funcione, apenas pressione a tecla “Alt” e verifique a barra logo abaixo a barra de endereço e clique no menu Ferramentas;
- Clique em Modo de Exibição de Compatibilidade;
Adicione *.caixa.gov.br à lista de compatibilidade
Por último, no Internet Explorer, em Opções da Internet, na aba Segurança, verifique se a expressão *.caixa.gov.br se encontra adicionada a lista de
“Sites
Confiáveis”. O
nível de segurança desta área deve ser mínimo.
ATENÇÃO: Só adicione endereços ou expressões de sites conhecidos (preferencialmente os governamentais ou institucionais).
Encerre o
Internet Explorer, reabra o navegador e tente enviar o arquivo pelo ICP.
*Caso não dê certo nenhuma das configurações acima, deixe seu comentário com seu erro que nosso suporte irá te ajudar.*
Nenhum comentário:
Postar um comentário